더존비즈온은 올해 초 출시한 ‘원 AI(ONE AI) 세법도우미’가 연말정산과 법인세 결산 업무를 거치며 기업 인사 담당자와 세무 전문가들의 실무 지원 도구로 활용되고 있다고 8일 밝혔다.
ONE AI 세법도우미는 법적 근거와 데이터를 기반으로 사용자 질의에 답하는 지능형 에이전트다. 국세청 연말정산 간소화 서비스 오픈에 맞춰 론칭해, 복잡한 세법 해석과 반복되는 민원 대응 등 실무 현장의 어려움을 해결했다는 평가를 받고 있다.
실무자들은 특히 이직자의 원천징수 영수증 처리, 개정 세법에 따른 인적공제, 출산 증여재산 공제 등 까다로운 질의에 대해 AI가 최신 법령과 판례, 유권해석을 근거로 즉각 답변하는 점에 높은 만족도를 보였다.
한 대기업 담당자는 “규정 확인을 위해 예규와 판례를 일일이 검색하던 과거와 달리, AI를 통해 세무 자문 의견서 초안까지 즉시 받아볼 수 있어 업무 시간이 절반 이상 단축됐다”고 전했다. 세무회계사무소도 수임 기업의 세법 질의에 대해 논리적인 근거를 제시할 수 있어 상담 수준이 높아졌다는 반응이다.
이러한 성과는 더존비즈온의 세무회계 데이터와 더존AI연구소의 원천 기술이 결합한 결과다. 해당 서비스에는 세법의 계층 구조를 이해하는 지식 그래프 탐색 기술인 ‘NOVA(Node Oriented Vast Agents)’가 적용되어 답변 정확도를 높였다. NOVA 기술은 최근 한국인공지능(AI)서비스학회에서 최우수논문상을 수상하며 기술력을 입증받기도 했다.
더존비즈온은 연말정산과 3월 법인세 결산 업무에서 거둔 성과를 바탕으로, 오는 5월 종합소득세 신고 시즌에 맞춰 서비스를 고도화할 계획이다. 현재 더 많은 실무자가 경험할 수 있도록 간단한 정보 입력만으로 이용 가능한 무료 체험 서비스도 운영 중이다.
더존비즈온 관계자는 “ONE AI 세법도우미는 복잡한 세법 체계와 변화하는 정책 환경 속에서 전문가가 최적의 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 지능형 보좌 역할을 할 것”이라고 밝혔다.
