더존비즈온은 15일 연말정산 등 세무 업무의 효율성을 높이기 위한 인공지능(AI) 기반 서비스 '원 AI(ONE AI) 세법도우미'를 정식 출시했다.
이번 서비스는 국세청 연말정산 간소화 서비스 오픈 시점에 맞춰 선보이면서, 연말정산 업무가 집중되는 기업 인사·재무 담당자와 세무회계사무소 실무자들의 업무 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄다.
이날부터 국세청 홈택스에서 소득·세액공제 증명자료 조회가 가능해지면서 관련 법령 해석과 실무 판단 수요가 급증하는 점을 반영했다.
ONE AI 세법도우미는 법령·예규·판례 등 공식 자료를 기반으로 사용자의 질의에 답변하는 AI 에이전트다. 연말정산과 관련한 세법 해석은 물론, 실무에서 자주 발생하는 사례에 대한 가이드를 제공한다. 더존비즈온의 ONE AI를 사용하는 고객사는 별도 설치 없이 기존 업무 화면에서 바로 세법도우미를 호출해 활용할 수 있다.
특히 이직자의 전 직장 원천징수영수증 처리, 개정 세법에 따른 인적공제 적용 방법 등 연말정산 기간에 반복적으로 발생하는 질문에 대해 최신 법령을 근거로 즉각적인 답변을 제공하는 것이 특징이다. 복잡한 질의의 경우에도 법률적 쟁점을 분석해 단계별로 설명한다.
기술적으로는 더존AI연구소가 개발한 지식 그래프 기반 탐색 기술 '노바 NOVA(Node Oriented Vast Agents)'가 적용됐다. 세법의 복잡한 구조를 입체적으로 분석해 답변 정확도를 높였다는 설명이다. 해당 기술은 최근 한국AI서비스학회에서 최우수논문상을 수상했다.
더존비즈온은 이번 연말정산 시즌을 시작으로 법인세, 종합소득세, 부가가치세 신고 등 주요 세무 일정에 맞춰 ONE AI 세법도우미의 기능을 단계적으로 확대할 계획이다. 향후에는 세무·회계 분야를 넘어 인사·노무·법무 영역으로도 적용 범위를 넓힐 방침이다.
더존비즈온 관계자는 "연말정산 간소화 서비스 오픈과 동시에 실무자들이 가장 필요로 하는 시점에 세법도우미를 제공하게 됐다"며 "연말정산을 포함한 세무 업무 전반에서 실질적인 도움을 주는 AI 파트너로 자리매김할 것"이라고 말했다.
