더존비즈온은 서울시가 추진하는 행정지원 AI 에이전트 구축 사업에 생성형 AI 플랫폼 '원 AI(ONE AI) 프라이빗 에디션(PE)'을 공급한다고 2일 밝혔다.
더존비즈온은 이번 사업 수행사에 AI 플랫폼을 제공하고 에이전트 구현에 필요한 핵심 기술 기반을 지원한다. 지난해 서울시 생성형 AI 행정 플랫폼 '챗봇 2.0' 구축에 이어 2년 연속 참여다.
이번 사업은 행정지원 AI 에이전트 운영을 위한 공통 기반 환경 구축, 업무별 AI 에이전트 시범 구축, AI 인프라 증설, 서비스 확산을 위한 수요 발굴 등을 포함한다. 직원이 자연어로 업무를 지시하면 AI가 행정시스템에 접속해 실제 업무를 처리하고 결과를 제공하는 실행형 에이전트 체계를 갖추는 것이 핵심이다.
이번 사업에서는 문서 요약, 회의실 예약, 제안서평가위원 선정 등 3종의 에이전트를 우선 구축한다. 조직도·예산 정보 조회 등 여러 부서가 함께 쓰는 공통 기능도 마련한다.
문서 요약 에이전트는 업무관리시스템의 접수·생산 문서와 첨부파일을 유형에 맞춰 요약한다. 회의실 예약 에이전트는 대화형 지시만으로 예약·변경·취소를 처리하고 조건에 맞는 대안을 제안한다. 제안서평가위원 선정 에이전트는 후보자에게 순차적으로 문자를 발송해 참석 여부를 확인하고, 구성 규정에 맞춰 필요한 인원을 확보한다.
ONE AI PE는 이들 에이전트 운영에 필요한 공통 기반 환경을 제공한다. MCP(Model Context Protocol) 기반의 표준 연계 체계로 행정시스템과 AI를 연결하고, 사용자 권한 확인과 실행 이력 관리 기능으로 안전한 운영을 지원한다.
서울시는 시범 서비스 운영과 함께 각 부서의 반복 업무를 조사해 추가 자동화 대상을 선정하고 확산 계획을 수립할 예정이다. 고성능 GPU 서버 증설 등 인프라 보강도 병행한다.
더존비즈온에 따르면 경기도 25개 공공기관도 ONE AI 기반의 통합 업무환경 전환을 추진하고 있다. 현재 ONE AI를 도입한 민간 기업은 7800여 개다.
더존비즈온 관계자는 "공공기관 폐쇄망에서도 AI를 안전하게 활용할 수 있음을 입증한 데 이어 이번 사업을 통해 AI가 실제 업무를 수행하는 실질적인 에이전틱 AI 행정 혁신 모델을 구현하게 됐다"며 "검증된 플랫폼과 기술 지원으로 서울시와 사업 수행사가 공공 AI 에이전트의 성공 사례를 만들어 갈 수 있도록 든든히 뒷받침하겠다"고 말했다.
